Conditions d'Utilisation de SendiGo
Dernière mise à jour : Février 2026
En utilisant SendiGo, vous acceptez ces Conditions d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre plateforme.
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant SendiGo, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Comptes Utilisateurs
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y produisent. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte. Les comptes de chauffeurs sont soumis à vérification et approbation avant de pouvoir accéder aux fonctionnalités de la plateforme.
3. Services
SendiGo connecte les demandeurs qui ont besoin de services de transport avec les chauffeurs qui peuvent les fournir. Nous ne fournissons pas directement de services de transport mais facilitons les connexions entre utilisateurs. SendiGo ne garantit pas la disponibilité des chauffeurs ni la réalisation de chaque demande de transport.
4. Paiements et Frais
Des frais de service sont appliqués à chaque transaction. Les paiements sont traités via les fournisseurs de mobile money (Orange Money, MTN MoMo, PayCard). Toutes les transactions sont définitives une fois terminées. Les paiements sont sécurisés par un système de séquestre jusqu'à confirmation de la livraison.
5. Système d'Enchères
Les chauffeurs proposent leurs tarifs pour chaque demande de transport. Les demandeurs sont libres d'accepter ou de refuser les offres. Une fois une offre acceptée et le paiement effectué, l'engagement est ferme pour les deux parties.
6. Obligations des Utilisateurs
Les demandeurs doivent fournir des informations précises sur les articles à transporter et les lieux de prise en charge et de livraison. Les chauffeurs doivent posséder les documents légaux nécessaires, véhicule en règle, et se présenter au lieu de prise en charge dans les délais convenus.
7. Limitation de Responsabilité
SendiGo n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter les dommages matériels, les blessures personnelles ou les pertes pendant le transport. SendiGo agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie au contrat de transport entre le demandeur et le chauffeur.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment pour violation de ces conditions ou pour toute autre raison à notre discrétion. Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment en contactant notre support.
9. Droit Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Guinée. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Conakry.
10. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, contactez-nous à contact@sendi-go.com.