Politique de Confidentialité de SendiGo
Dernière mise à jour : Février 2026
Cette Politique de Confidentialité décrit comment SendiGo collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
1. Données Collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de l'inscription et de l'utilisation de la plateforme, notamment : nom complet, numéro de téléphone, adresse email, données de localisation GPS, informations de paiement mobile money, photos de permis de conduire (pour les chauffeurs), et données d'utilisation de l'application.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données sont utilisées pour : faciliter les services de transport entre demandeurs et chauffeurs, traiter les paiements via mobile money, envoyer des notifications relatives à vos courses, améliorer notre plateforme et nos services, assurer la sécurité des utilisateurs, et vérifier l'identité des chauffeurs.
3. Données de Localisation
SendiGo utilise votre position GPS pour : permettre le suivi en temps réel des courses, afficher les chauffeurs disponibles à proximité, vérifier la proximité lors de la prise en charge et de la livraison, et fournir la navigation aux chauffeurs. Vous pouvez désactiver la localisation dans les paramètres de votre téléphone, mais certaines fonctionnalités ne seront plus disponibles.
4. Partage des Données
Nous partageons les informations nécessaires entre les demandeurs et les chauffeurs pour compléter les transports (nom, numéro de téléphone, localisation). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec les autorités si la loi l'exige.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, incluant le chiffrement des mots de passe, les sessions sécurisées, et le stockage sécurisé des données de paiement. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.
6. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou comptables pendant une durée maximale de 5 ans.
7. Vos Droits
Vous avez le droit de : accéder à vos données personnelles, corriger les informations inexactes, demander la suppression de votre compte et de vos données, vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre support.
8. Cookies et Technologies Similaires
L'application mobile SendiGo utilise le stockage local pour maintenir votre session et vos préférences. Le site web peut utiliser des cookies essentiels au fonctionnement du service.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications significatives seront notifiées via l'application. L'utilisation continue de SendiGo après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à contact@sendi-go.com.